通販で注文して届いた商品が不良品でしたが、それに対する対応が良かったことがあります。

通販ショップオーナーの心遣いを感じたエピソード
Back Number
通販ショップオーナーの心遣いを感じたエピソード

通販で注文して届いた商品が不良品でしたが

通販で注文して届いた商品が不良品でしたが、それに対する対応が良かったことがあります。
以前、通販でヨガに使うバランスボールを注文したのですが、届いたボール膨らませて栓をしようと思ったら、肝心の栓が入っておらず、ボールが使えないということがありました。
開封した時の箱やビニールの中を探したのですが見つからなかったので、通販ショップの方で入れ忘れたのだと思い、通販ショップに不良品だったとのメールをしたのです。
すると、すぐにきちんとした謝罪の言葉と、郵便で栓を送ってくれるとの返事が来たので、安心しました。
小さなショップだったので、無視されることも考えていたのですが、きちんと郵便で栓が届き、一緒に謝罪の手紙とおまけのハンカチもつけてもらい、通販ショップオーナーの心遣いを感じました。

後日、部屋の中から無いはずの栓が見つかったことで、私が開封時に紛失したことが判明したのですが、それをメールで伝えた時も、返却などの必要もなく丁寧に対応してもらえました。

おすすめ情報



Copyright(c) 2017 通販ショップオーナーの心遣いを感じたエピソード All Rights Reserved.